Vacheron Constantin – 銷售助理

江詩丹頓正在尋找一位在建立客戶關係和提供卓越客戶服務方面擁有良好記錄的銷售助理。 身為品牌大使，您需要按照管理階層的指示實現並超越銷售目標，並積極開發客戶群。

主要責任

銷售業績和客戶開發：

• 按照管理層的指示，持續實現和/或超過個人和精品店的每月銷售目標。
• 代表組織培養牢固的客戶關係，無論是在精品店內還是在精品店外
• 展現出主動引入新客戶和開發現有客戶的能力
• 開發高價值和客製化銷售，專注於培養 Les Cabinotiers 閣樓工匠客戶群
• 確保每位客戶獲得卓越的客戶服務
• 提供專業的產品知識和 Maison 歷史
• 在售前或售後協助客戶滿足客戶服務需求
• 保持品牌的高標準。

客戶關係管理：

• 透過卓越的服務和品牌特定的 CRM 計劃培養牢固的客戶關係
• 維持客戶服務、客戶跟進的 CRM 外展標準。
• 有效地利用可用的工具，一致、準確地擷取客戶資料以進行跟進和建立關係。
• 適當解決客戶問題/疑慮，並視需要上報給管理階層。
• 與管理層合作制定計劃來支持和參與店內和店外的活動和社交網絡。

精品店日常營運：

• 了解並遵守集團、品牌和精品店的所有安全和營運政策及程序
• 協助精品店的日常設置和故障，並就任何維護問題進行溝通
• 協助陳列和庫存的推銷和日常維護
• 積極參與每日和年度庫存和週期盤點，以準備並確保審核成功
• 根據需要協助特殊專案（即價格變動、支援後台職責等）

職位簡介

教育程度：

• 大專學歷優先

所需經驗：

• 擁有 2 至 5 年奢侈品零售、服務或飯店環境經驗
• 對鐘錶機芯的常識和/或興趣

技術技能/能力：

• 對客戶服務需求和客戶優先事項有深入的了解。
• 優秀的計算機技能
• 接觸 SAP 是一個優勢。

個人技能：

• 額外的語言技能是一個優勢
• 需要優秀的人際溝通和溝通技巧
• 對客戶服務的深刻理解需要對細節的高度關注，並能夠同時準確地管理多個任務
• 自我啟動和團隊合作的方法
• 必須能夠在零售時間工作，包括晚上和週末

歷峰集團為符合資格的員工提供豐厚的薪資和福利待遇。 只有被選中供進一步考慮的候選人才會被聯繫。

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