MARCO – Subgerente General

FRAME es una marca que une la herencia y la calidad de la fabricación en Los Ángeles con una estética distintivamente europea. Sus colecciones se inspiran en la forma francesa de “vestirse casualmente” encarnada por los iconos de estilo de los años 1970.

Desde la creación de la marca en 2012, FRAME ha evolucionado rápidamente desde la marca de mezclilla favorita de las modelos fuera de servicio hasta una casa de moda que produce cuatro colecciones de prêt-à-porter al año.

Con sede dividida entre Culver City, Los Ángeles y Shoreditch, Londres, FRAME es conocida por sus codiciados clásicos de vestuario, su artesanía estadounidense y sus fieles seguidores.

Descripción del rol:

Reportando al Gerente General, el Subgerente General será responsable de ayudar con la gestión general y el éxito de todos los empleados de la tienda FRAME.

Responsabilidades:

• Representa la marca y garantiza que los miembros del equipo encarnen el espíritu de la marca en todas las interacciones con clientes y pares.
• Garantiza que la tienda esté funcionando de manera fiscalmente responsable y con integridad.
• Demuestra conocimiento del producto y transmite este conocimiento al personal de ventas.
• Realiza formal e informalmente estudios de mercado y análisis de la competencia.
• Garantiza que todos los empleados brinden un excelente servicio al cliente y experiencia en todo momento.
• Ayuda con el desarrollo de todos los asociados minoristas; motivándolos a cumplir los objetivos de la tienda.
• Ayuda a identificar, crear y gestionar la ejecución de todos los planes comerciales de la tienda para impulsar los resultados de rendimiento y maximizar las oportunidades comerciales.
• Supervisa los objetivos de ventas diarios, semanales y mensuales de cada miembro del equipo y proporciona retroalimentación, capacitación y asesoramiento periódicos sobre el desempeño.
• Fideliza al cliente a través de la experiencia en la tienda.
• Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de compras para asesorar sobre la variedad de productos y las exhibiciones según la demografía y el mercado de los clientes.
• Se asocia con el Gerente General para liderar el reclutamiento, la incorporación, la capacitación y el desarrollo de todo el personal.
• Trabaja con el equipo de recursos humanos para procesar toda la documentación de nuevas contrataciones, cambios de estado, salidas, etc.
• Educa y sigue las políticas y procedimientos de la empresa, incluidos los estándares de seguridad de la tienda, los estándares internos, las políticas de stock, ventas y recursos humanos.
• Construye y mantiene una buena comunicación con los miembros del equipo corporativo.
• Ayuda a generar el cronograma de la tienda para garantizar una cobertura adecuada del piso en todo momento y aprueba todas las horas para el procesamiento de nómina.
• Supervisa el manejo de efectivo y los procedimientos de registro. Garantiza que se mantengan y ejecuten con precisión en todo momento.

Habilidades y calificaciones:

• Debe tener un mínimo de 4 años de experiencia especializada en gestión minorista.
• Experiencia trabajando en un entorno de ventas por encargo.
• Capacidad para impulsar las ventas y hacer crecer el negocio.
• Experiencia motivando, liderando y desarrollando un equipo.
• Se prefiere experiencia en gestión de lujo o contemporánea.
• Capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas.
• Apasionado por la atención al cliente y las ventas.
• Orientado a soluciones con una fuerte visión para los negocios y exposición corporativa.

Para obtener más información o presentar una solicitud, envíe un correo electrónico a Em Erwin a em.erwin@frame-brand.com.