FRAME – Asociado de ventas senior

FRAME es una marca que une la herencia y la calidad de la fabricación en Los Ángeles con una estética distintivamente europea. Sus colecciones se inspiran en la forma francesa de “vestirse casualmente” encarnada por los iconos de estilo de los años 1970.

Desde la creación de la marca en 2012, FRAME ha evolucionado rápidamente desde la marca de mezclilla favorita de las modelos fuera de servicio hasta una casa de moda que produce cuatro colecciones de prêt-à-porter al año.

Con sede dividida entre Culver City, Los Ángeles y Fitzrovia, Londres, FRAME es conocida por sus codiciados clásicos de vestuario, su artesanía estadounidense y sus fieles seguidores.

Descripción del rol:

El asociado de ventas es responsable de impulsar las ventas, establecer y mantener las relaciones con los clientes brindando y protegiendo la experiencia del cliente en todo momento. El asociado de ventas asiste en tareas operativas como el mantenimiento del piso de ventas y el área de almacenamiento correspondiente. El asociado de ventas es responsable de crear un entorno que se alinee con la estética de la marca y maximice la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

Ventas y experiencia del cliente

• Cree y mantenga una base de clientes leales, reteniendo la lealtad de los clientes brindándoles un servicio personalizado.
• Facilitar los altos estándares de experiencia del cliente de la marca, comunicando la estética de la marca.
• Cumple con los planes de ventas individuales, contribuyendo al plan general de ventas de la tienda.
• Supervisa todos los detalles de una venta; incluidos envíos, modificaciones y solicitudes especiales para garantizar la satisfacción del cliente.
• Garantiza que se mantengan todas las políticas y procedimientos relacionados con las ventas.
• Mantiene un gran interés en la industria de la moda y las tendencias del mercado.
• Demuestra fuertes habilidades de estilismo y comercialización.

Operaciones

• Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Demuestra excelentes habilidades de comunicación tanto con los clientes como con el equipo.
• Se adhiere al horario de trabajo, incluido el tiempo y la asistencia.
• Admite tareas operativas como envío, RTV y transferencias cuando sea necesario.

Visual Merchandising

• Garantiza que el piso de ventas se mantenga y refleje la imagen visual correcta.
• Asiste en la implementación y mantenimiento de todas las directivas visuales/de comercialización cuando sea necesario.
• Comunica las necesidades de inventario al equipo de gestión, apoyando el plan de negocios.
• Transmite eficazmente los comentarios de los clientes sobre los éxitos y/u oportunidades del producto.

Habilidades y calificaciones:

• Debe poseer un mínimo de 2 a 4 años de experiencia en ventas en un entorno de lujo.
• Personalidad enérgica y segura combinada con una fuerte ética de trabajo.
• Habilidades interpersonales y de comunicación dinámicas, tanto verbales como escritas.
• Habilidades excepcionales de gestión del tiempo, alto nivel de propiedad y autoconciencia.
• Debe ser capaz de levantar, transportar o mover objetos que pesen hasta 15 libras al comercializar en el piso de ventas usando escaleras o escaleras.
• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.

Para obtener más información o presentar una solicitud, envíe un correo electrónico a Em Erwin a em.erwin@frame-brand.com.