Goyard – Cajero

Posición general:
El cajero es responsable de brindar soporte operativo y de ventas diario al negocio boutique y al equipo de ventas mediante la supervisión de las funciones del cajero del punto de venta, el servicio al cliente y las operaciones administrativas. Este puesto trabajará en estrecha colaboración con todos los equipos. Este puesto reportará al Supervisor de Operaciones. El candidato ideal adoptará plenamente los valores de exclusividad, respeto, discreción y excelencia de Goyard en todos los aspectos de su trabajo.
Funciones y Operaciones de Cajero:

• Mantenimiento y conservación de puntos de venta
• Procedimientos de apertura y cierre; gestión de efectivo
• Realización de diversas transacciones POS
• Reponer todos los suministros necesarios para el área de envoltura de efectivo y envoltura de regalos.
• Ayuda a mantener el piso de ventas.
• Adherirse a las políticas y procedimientos minoristas de Goyard USA.

Servicio al cliente:

• Brindar a todos los clientes asistencia rápida, atenta y experta, garantizando que siempre se mantengan los más altos estándares de servicio.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa, incluida la política de reembolso.
• Complete todas las transacciones de manera precisa y eficiente, incluido el envoltorio de regalo.
• Involucrar a los clientes en una conversación adecuada mientras completan las transacciones.
• Proporcionar información básica sobre tiendas y productos a los clientes según sea necesario.
• Llamadas de ventas de pantalla para el personal minorista
• Comprueba los correos electrónicos de la tienda de forma intermitente durante el día y alerta a los miembros del equipo.

Administrativo

• Apoyar y ayudar con las operaciones internas y diarias de la boutique.
• Actualice y complete todos los archivos de seguimiento utilizados con fines de auditoría.
• Asistir al Supervisor de Operaciones en todos los procedimientos de Post Venta.
• Soporte para actualizar todos los archivos de seguimiento de marquage
• Presentación de garantía de un año para clientes de marquage
• Apoyar las necesidades diarias de envío de la boutique: recoger mercancía, empacar mercancía, preparar etiquetas de envío y coordinar recolecciones diarias.
• Otros proyectos asignados por el Supervisor de Operaciones y Gerente de Boutique

Inventario

• Comunicar solicitudes y traslados de mercancías a todas las boutiques.
• Ayudar con los envíos mensuales entrantes y las inspecciones de productos.
• Responsable de mantener un almacén limpio y organizado.
• Participar en los inventarios completos y la planificación semestrales.
• Apoyar al Supervisor de Operaciones en la realización de conteos cíclicos.

Requisitos de habilidades

• Se prefiere experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en la industria minorista de lujo.
• Conocimiento de las operaciones minoristas en la tienda, incluido el servicio al cliente, ventas, procedimientos, comercialización y gestión de inventario.
• Debe tener un horario de trabajo flexible, incluyendo tardes, fines de semana y feriados.
• Capacidad para desarrollar asociaciones efectivas dentro del equipo y la organización.
• Capacidad para estar de pie durante un turno completo de 8 horas.
• Debe tener un horario de trabajo flexible, incluyendo tardes, fines de semana y feriados.
• Habilidades intermedias en MS Office (excel, word, outlook)
• Debe poder realizar múltiples tareas y trabajar bien bajo presión.
• Alta sensibilidad a las experiencias y lealtad de los clientes.

Para obtener más información o postularse, envíe un correo electrónico gdl_operaciones@goyard.us.