Goyard – Asociado de Operaciones

Posición general:
El asociado de operaciones es responsable de brindar apoyo operativo diario al negocio boutique y al equipo de ventas supervisando un almacén eficiente y un inventario preciso, así como las operaciones administrativas. Este puesto trabajará en estrecha colaboración con todos los equipos. Este puesto reportará al Supervisor de Operaciones. El candidato ideal adoptará plenamente los valores de exclusividad, familia y excelencia de Goyard en todos los aspectos de su trabajo.

Administrativo

• Apoyar y ayudar con las operaciones internas y diarias de la boutique.
• Actualice y complete todos los archivos de seguimiento utilizados con fines de auditoría.
• Comprender y seguir todas las políticas y procedimientos de Goyard.
• Haga un seguimiento con el departamento de posventa sobre solicitudes de reparación especiales y envíelas al equipo de París.
• Responsable de todas las necesidades de envío diarias de la boutique: recoger mercancía, empacar mercancía, preparar etiquetas de FedEx y coordinar recolecciones diarias.
• Responsable de actualizar todos los archivos de seguimiento de marquage.
• Responsable de actualizar libros de reparación, acabado de reparación, operación diaria, movimiento de inventario.
• Otros proyectos asignados por el Director de la Boutique

La gestión del inventario

• Comunicar solicitudes y traslados de mercancías a todas las boutiques.
• Responsable de completar el envío mensual entrante.
• Asegúrese de que todo el inventario tenga un ticket preciso y se guarde de manera oportuna
• Realizar recuentos cíclicos diarios.
• Responsable de mantener un almacén limpio y organizado.
• Participar en los inventarios completos bianuales
• Mapeo del stock y el piso de ventas para el inventario semestral

Servicio al Cliente

• Asistir con las consultas telefónicas o por correo electrónico de los clientes boutique sobre reparación y marquetería. Proporcionarles la información necesaria.
• Ayudar a la boutique con las responsabilidades de portero/recepción cuando el horario lo requiera.
• Ayudar con las responsabilidades del cajero, incluido envolver las compras de los clientes, organizar y procesar las ventas.

Requisitos de habilidades

• Se prefiere experiencia mínima de 1 año en un puesto similar en la industria minorista de lujo.
• Conocimiento de las operaciones minoristas en la tienda, incluido el servicio al cliente, ventas, procedimientos, comercialización y gestión de inventario.
• Capacidad para desarrollar asociaciones efectivas dentro del equipo y la organización.
• Habilidades intermedias en MS Office (excel, word, outlook)
• Debe poder realizar múltiples tareas y trabajar bien bajo presión.
• Alta sensibilidad a la experiencia y fidelidad de los clientes.
• Capacidad para levantar y transportar cajas de hasta 40 libras.
• Capacidad para estar de pie durante un turno completo de 8 horas.
• Debe tener un horario de trabajo flexible, incluyendo tardes, fines de semana y feriados.

Para obtener más información o postularse, envíe un correo electrónico gdl_operaciones@goyard.us.