Posición general:
Este puesto reportará al Gerente de Boutique. El candidato ideal será responsable de lograr los KPI individuales y los objetivos de la boutique y de garantizar que la experiencia del cliente sea de la máxima calidad. Adoptarán plenamente los valores de exclusividad, respeto, discreción y excelencia de Goyard en todos los aspectos de su trabajo.
Descripción de tareas
- Responsable de lograr objetivos de ventas individuales y KPI's.
- Ayudar al gerente de la boutique con las actividades diarias de la boutique: procedimientos de apertura y cierre.
- Dominar el conocimiento y la historia del producto, para brindar la mejor experiencia durante la ceremonia de venta.
- Ayudar a la gerencia de la boutique a lograr los KPI's anuales, objetivos de ventas y productividad.
- Garantizar la entrega de los más altos estándares de servicio al cliente en todo momento, incluida la oferta de bebidas y la recuperación rápida de existencias.
- Responsable de la excelencia visual en la boutique en todo momento manteniendo el estándar de presentación de Goyard.
- Responsable de ayudar al equipo de operaciones a mantener la organización del almacén y procesar envíos mensuales.
- Garantizar que los libros de clientes se mantengan y actualicen.
- Comprender, adoptar y seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa.
- Ser un jugador de equipo con una actitud positiva y proactiva, para generar cohesión y una atmósfera de colaboración dentro de los equipos.
- Cualquier otro proyecto asignado por el Gerente de Boutique
Requisitos de posición:
- Mínimo 3 años de experiencia previa en puesto similar en la industria minorista de lujo.
- Historial comprobado en el logro de objetivos de ventas.
- Es esencial contar con sólidas habilidades de organización y seguimiento.
- Se requiere precisión, habilidades multitarea y atención al detalle.
- Presentación profesional, aseo y excelentes habilidades interpersonales.
- Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas
- Competente con equipos para entornos minoristas (teléfonos, cajas registradoras, sistemas de seguridad/vigilancia, etc.) y tecnologías (CBR).
- Habilidades intermedias de MS Office, Word, Excel, Outlook.
- Capacidad para desarrollar asociaciones efectivas dentro del equipo.
- Capacidad para levantar y transportar cajas de hasta 40 libras.
- Capacidad para estar de pie durante un turno completo de 8 horas.
- Debe tener un horario de trabajo flexible, que incluya tardes, fines de semana y feriados.
Para obtener más información o postularse, envíe un correo electrónico gdl_operaciones@goyard.us.